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A caminho da qualidade na comunicação? Só se espera que o Conselho não se torne uma ferramenta partidária, utilizada para beneficiar empresas ou determinados políticos. É bem verdade que o conselho já nasceu fruto da barganha política, o que não é um bom sinal. O projeto está no papel desde 1991 (assim como uma série de outras idéias importantes para qualificar outros segmentos), porém só se concretizou depois de um acordo entre os líderes governistas e a oposição, que votou a favor da entrada do capital estrangeiro nas empresas de comunicação nacionais. As empresas estão enxergando pouco quando usam a internet apenas para exibir as informações básicas. O verdadeiro trabalho está em fazer de seus sites muito mais do que um meio de comunicação. Quando uma empresa está na web, pode deixar de alimentar veículos tradicionais - jornal, rádio, TV - para ser mídia por si mesma. A diferença é tão sutil quanto paquidérmica, é a mesma sutileza que modifica o pensar estratégico de empresas orientadas para o produto daquelas orientadas para o cliente. Empresas sempre estruturaram a comunicação para chegar ao cliente final ou potencial pelos meios tradicionais. Nesse tipo de comunicação de massa, as campanhas publicitárias são mensagens acabadas, com objetivos claros de fomento de vendas ou da marca. Dependendo da situação, as empresas utilizam um ou mais canais existentes para as campanhas, pagam os custos disso e tentam captar os resultados por meio de pontos de venda, atendimento ao consumidor, call-centers etc. Relações Públicas representa o todo, a Comunicação o meio No final do mês de setembro ocorreu o 5º Congresso Internacional de Relações Públicas, em Buenos Aires, organizado pelo “Instituto Superior de Relaciones Públicas de la Ciudad de La Plata”. Do ponto de vista global poderíamos dizer que se tratava de mais um congresso, entre muitos outros, organizados para tratar de assunto específico e de interesse exclusivo de uma categoria profissional. Porém este se destacou por uma razão simplesmente importante: propôs avaliar as escolas de Relações Públicas – européia, norte-americana e latino-americana - e suas diferenças. É interessante observar que a fundamentação de relações públicas é a mesma em todos os continentes, porque ela é global, mas a percepção a respeito dela pode ter níveis e intensidade completamente diferentes. Martha Alves D´Azevedo Os meios de comunicação contribuem para criar estereótipos, ou pré-concepções no sujeito, que deformam sua percepção da realidade, conduzindo-o a um falso conceito, ou a uma opinião negativa a respeito da realidade na qual está inserido. Esta opinião negativa, no fluxo de mensagens dentro de uma rede de relações interdependentes, pode formar uma opinião pública negativa a respeito da organização. Izolda Cremonine - Cena 1, 1980: fábrica fecha e demite 5.000 - ações da empresa sobem. - Cena 2, 2000: fábrica fecha e demite 5.000 - ações da empresa caem. A distância entre essas duas cenas é pequena no tempo, mas enorme na forma de obter lucratividade adotada pelas empresas, apontando para mudanças de conceito em relação à busca pelo lucro no mundo corporativo. Professor Dr. Fábio França Universidade Metodista Identificamos que os próprios praticantes de RP parecem pouco ligar para a atividade e parecem também que as faculdades não torcem decididamente por seus cursos de RP. Vejamos dois pontos: um diretamente ligado aos profissionais, outro às escolas. 25/08/2003 “Entre o cafezal e o sonho, o menino pintou uma estrela na parede da capela. E ninguém mais segura a mão pintora. A mão cresce e pinta” (Carlos Drummond de Andrade). “Não me venham falar em adversidade. A vida me ensinou que, diante dela, só há três atitudes possíveis: enfrentar, combater e vencer” (governador Mário Covas). O verso e a frase, além de expressarem a vida, a obra, coragem e legado desses dois grandes homens, suscitam inevitável analogia com a saga do jornalista Roberto Marinho, que a eles se uniu na saudade de todos os brasileiros. Flávio Schmidt Conrerp/2ª 1723 Diretor da Divisão de Comunicação Organizacional da Ketchum Estratégia e Sócio Diretor da ProImagem Consultoria de Comunicação O que você pensa quando fica sabendo que a população dos Estados Unidos imagina que o Brasil é habitado por índios e cobras ou quando Bill Clinton afirmou ao ex-presidente Fernando Henrique Cardoso que gostaria muito de visitar Buenos Aires, referindo-se à capital do Brasil ou, então, quando Bush perguntou ao mesmo Fernando Henrique Cardoso se no Brasil haviam negros? A ignorância dessa pergunta foi caracterizada, no momento em que Condoleezza Rice, conselheira nacional de segurança, interferiu no diálogo abruptamente informando a sua excelência (dela), que o Brasil era formado essencialmente por negros. Tudo isso será ignorância ou descaso? Isabel Rodrigues Conrerp/2ª -2731 Sócia-diretora da RF Comunicações
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